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线没接好被坑千元!“钓鱼式体验”家电维修现状

时间:2018-06-26 08:07来源:δ֪ 作者: 点击:

(原标题:该线未收到,坑一千元。!315钓鱼没什么不对。

如今,人们对物质生活的追求更高。,这也创造了中国家用电器连续射击,但同时也存在着一系列不容忽视的问题。,例如,家用电器的维护,你经常遇到的事情之一是,产品在保修期内没有什么问题。,但在保修期后的几年里,总会有一些次要的。,但此时产品已通过保修期。,尽管还可以联系品牌售后上门维修。、更换零部件,但是零部件和售后服务成本太高了。。

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该线未收到,坑一千元。!315钓鱼没什么不对。

所以,面对这种情况,大多数消费者的最终渠道是借助第三方维修或者是如今非常流行的手机APP报修等方式来维修自家的家电,更多的人选择自己动手维护,不过,到底路不可靠?第三方家电维修制造业,欺骗消费者?官方售后是不是真如想象中那么贵?手机APP的维修人员到底是否专业?本次ZOL家电频道特别企划《“Z”行动 家电过保难维修到底谁之过?》将为您寻找答案!

如何理解评估的内容,有两种方法供你选择。:

方式①:一个视频显示整个过程(在WiFi环境下推荐),请随意)

方式②:事实上,图片和文字也可以。!(在非wifi环境下推荐),如果您不接受,请点击它。

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所有三个主板布线断开

言归正传,首先,让我们来看看我们如何做这个测试。。抱歉,这一次我们玩比较场。,捕鱼执法有木材,我们拆卸了已经保险的电视机。,发现了电视机的主板电源接线。、键盘布线和音频布线,然后把它们打碎一点。,表现出难以接触的状态。,这个时候,屏幕显示黑屏,你是怎样解决这个问题的?把电线接好。,你可以把电视恢复正常。。

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三大维修渠道是谁?

如果按照正常的维护程序,这种维修只需要支付一定的家电维修行业现状调查费就可以了!但事情真的如我们想象的这么简单吗?我们本次的测试对象为大家维修家电时普遍会选择的三个渠道,他们是线上平台官方售后以及线下维修点,在测试旁边的三组对象,谁能拿到钱来取钱?我们一起去看看吧。!

●线上平台:明知故犯地冷!

第一组是从网上平台家修理维护人员,有一个小插曲是,前几天我们联系客户服务时,我们没有告诉他们。,但是电话刚刚掉下来。,修理工给自己打了电话,特别解释了5的费用。,的倾向的话不送货上门!所以我们只能接受这个事实。!

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拆卸修理

该线未收到,坑一千元。!315这样已更换的两个电容器没有损坏。

第二天,按照约定的时间,家居维修网的主人来到了指定的地点。,师傅进了门后双方说明了电视故障,然后他开始拆开。,我们以为这次是空的。,主直接插入连接并教给我们。,但结果是我们太年轻了,他说这个问题被发现了。,两部分需要更换,因为电容烧坏了。,手册费是230。,另外两件需要材料成本60。,门费不会被收费。,说是打折扣,然后我们开始改变,未经我们同意。!

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一条早已滑掉的长线

期间,还危言耸听不改变的部分也不,更换主板是可能的。,但是通过监测,我们可以找到它,他以前很狡猾。,最后,维修人员步行230元。!

服务总结

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上门维修服务费的最终收费是230元。

预约情况:客户服务家电维修行业现状调查?主联系人要求50元

维修情况:主人回答说,2线应更换零件的时候,材料费60元,手工费230元

最终费用:230元

官方售后:服务水平差

第二组是电视品牌的官方售后产品。,我们为什么不找维修人员来修理呢?,这有更多的插曲,我们先在官方网上家电维修行业现状调查的。,一天之内没有收到答复。,然后,客户服务必须到电话的维护每,在无数次通话期间,维修人员终于到了。,维修人员可能真的很忙。,但不要承诺不确定的时间点。,这是最基本的诚实。,还负责用户的性能。!

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许多电话打到门口,以为我要加上。

回头说保养,进了门后,维修人员不了解情况。,我们在官方网站上家电维修行业现状调查了房间。,电话里说的,电视问题是黑屏不能打开。,但维修人员却问我们是否要增加电视挂件,几乎说不出话来。!然后解释情况,维修人员说他们没有携带工具。,无法拆卸修理,经过我们再三的要求,他不是为了拆卸而活着。!

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维修人员声明分解价格

最后一个只显示它可以被拉回修理。,但他说,只需拆开看看,费用就180元。,如果你需要更换主板,你得再付330元。,共计510元,根据进一步测试的原因,我们不同意他的建议。,值得一提的是,尽管已经投保了,但官方售后维修人员没有收取家电维修行业现状调查费。,这与第三方平台有着明显的区别。!

●服务总结

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即使售后已投保,也不收取任何费用。

预约情况:官网预约(24小时无回复)?客服电话(提供具体维修人员号码)?售后师傅(无数电话催促最后定下时间)

维修情况:维修师傅写了电视黑屏来增加衣架。,非检测工具,提出了修复,拆卸检查费用180元,如果您需要更换主板,330元。,估计费用510元。

子线平台:担心程度吗?

最后一组,我们在线路下面找到了一排修理点。,电话预约时间与维修人员,不可避免的事情又发生了。,同意再次拖延的时间,早晨变成了下午。!或以前的程序,解释了情况之后,维修人员开始拆卸。,这与考试无关。,在大修的情况下,他建议我们更换主板。,开盘价是600元。,并显示这个主板不好找到,因为这台机器太旧了!

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拆卸修理

然后我们拒绝了他的建议。,这表明他可以去。,不过,维修人员说有30元钱付上门费。,请注意,在C之前没有对服务收费的解释。,这种方法也让我们清理得哑口无言。,最后,你只能以非常无助的方式支付这笔钱。!

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维修人员说换板子要600元。

●服务总结

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对这门费用没有及早的解释。

预约情况:在线家电维修行业现状调查?维修人员(电话确认),没有提到门费?到预约时间(临时延迟)

维修情况:解释了情况之后直接拆机,更换主板的费用是直接600元。,拒绝支付30元后支付家庭服务费。

不要因为金钱是良心而进行道德绑架。

在看到上面的维护过程后,我相信每个人的心情都和我一样沉重。,电视只是一个没有插头的连接。,维修人员做了200件。,500,600至今房价高于实际服务费,工业界的水有多深?,我们了解手工费。,时间费用,材料成本等需要成本。,但是费用呢?,每个人都意识到了,知道你赚了钱和钱,但不要凭良心赚钱!

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当然,我们在这次考试中有些个别的差异。,不代表整个家居维修业,但它能反映出这样一个基本事实。,这是当企业在维护家用电器时。,要使价格对消费者透明是不可能的。,即使它是一个明确的价格标签,这些费用也得到了。,消费者缺乏专业知识,难免会成为羔羊的屠宰场。!

所以,建议你,当不可能说出真相的时候,我们能得到比三更多的货物。,提前沟通维修项目和价格。,尽可能陪着维修,维修后维修费用的确认,做到心里有数,这样,坑就可以避免了。,另外,如果你确认你是坑,你可以拨打12315消费者权益热线来保护自己。!

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