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2015年我国家电维修行业市场现状分析|新闻中心|昆明中侨科技有限公司

时间:2018-05-29 17:08来源:δ֪ 作者: 点击:

主题词:家电维修
报告厅概要:家用电器维修中的几个问题,这不仅仅是一个地方问题。,由于一定的技术门槛,家电维修企业遍布全国信息化,欺骗消费者。同时,这也是一个暴利行业。,所有的电容、线路板及其他附件没有价目表。,消费者知道价格会很高,与我无关。。
由于科学技术的进步,制造水平的持续改进,产品的质量也在提高。,电器严重故障的可能性很小。,电器故障时要小心,加以分析,在诊断试验中,在许多情况下,可以排除故障。。 随着越来越多的各色品种的家电产品进入家庭,家电服务业市场需求量较大。维修服务非常专业。、技术含量高的行业。

  家电维修,多年来,它一直受到公众的批评。。一方面,昂贵的家用电器被损坏了,哈哈。,另一方面,几乎每个寻求家用电器的人都会修理H。。

  家用电器维修中的几个问题,这不仅仅是一个地方问题。,由于一定的技术门槛,家电维修企业遍布全国信息化,欺骗消费者。同时,这也是一个暴利行业。,所有的电容、线路板及其他附件没有价目表。,消费者知道价格会很高,与我无关。。

  整个行业都很混乱。,所谓长期紊乱必须治疗。,The industry needs to "Internet plus" and further fusion,从商业模式和员工管理,它还需要更多的第三方机构进行干预。,只有12315是不够的。,因为它只是一个投诉平台,这件事是事后投诉的。,解决问题,需要停止萌芽,防患于未然。

家电维修业的现状

  当前家电维修业的四大基本缺陷是::

  1、延长保险只是一个噱头。,维修中的另一件事。当用户购买家用电器时选择扩展保险服务,3年230元,但是房屋修理收费。,门到门维修不说维修,只有支付维修。

  2、上门维修与市场销售不符。。许多消费者拨打了账单后面的号码。,众所周知,看门人是游击队员。, 它不是售后维修人员的市场。,非正式的商店门怎么样?。

  3、头痛医脚。更换配件时发现根本没有问题。,没有修复,只有改变。

  4、随机询问价格,上班前先和门说话。做些事情清理,几百美元的制冷剂或其他东西,不确定价格,门不需要修理。。

  在家电维修投诉中,单翟维护、夸大问题、身份不明的价格、随意抬价等问题是投诉最多。一些消费者反映,各种家电维修,包括上门费、起步费、检测费、维修费等。,如果你想更换零件,另外还有材料费。。更糟糕的是,有时打个电话招来了的却是“单翟维护”,收到维修费后,问题仍未解决。。

  互联网 家电维修行业商业模式探讨

  谈论商业模式,想到互联网是不可避免的。,这个行业实在太传统了。,互联网 融合的需求。事实上,互联网 一方面反应是商业模式,另一方面,要探索互联网 如何有效整合,为消费者提供更多的利益、同时没有行业黑屏服务。,这就是所谓的互联网 最后。

  第一种是维修车模型。。这种模式是常见的各种O2O。,美容O2O和行业后的汽车市场都是这种形式的。。我在2012的IT硬件市场上讨论过这个模型。,传统购物中心受到电子商务的严重冲击。,电子商务可以解决电子产品的销售问题,但是,解决异地维修问题是不可能的。。售后维修数量少。,二是收费不合理。,所以移动维修很有市场。,它也是为人民的方便服务。,它可以提供一个硬件维护平台或是一个生态系统。。

  这个模型没有多少投资。,这项业务需要投入修理汽车。,同时,汽车上有各种各样的替换部件。,在用户预约时开车到社区,或者用维修工具来修理它。

  第二种是社区O2O模式。。商人在社区建立了家电维修中心。,也可以与物业公司合作。,为住户提供定期家居维修服务。,用户还可以打电话预约。。这个模型可以成为相关的实践者。,它也可以是一家家电公司。。这种模式需要一定的管理机制。,规范员工的维护行为,不与第三方维修公司合作。,避免黑洞的维护。

  第三是结合维护和恢复的O2O模式。。一方面,该产品是通过自主研发而上线的。、故障、维修方法的集成,允许用户直接在线获得产品维护报价;另一方面,最低限度的恢复评价模型,允许用户在网上评估旧手机的回收价格,它还为有价值的智能硬件的旧手机提供了新的服务。,这种模式已经被家电管家试用过了。。

  该模型的利润点不仅仅是维护成本。,更多的是回收的废物。,所以你可以做到、免费维护链接,如故障检测,同时,技工的收入也更加多样化。。

  总体来讲,这个行业真正需要解决的问题是。真正需要做的是打破信息不对称的壁垒,乱收费,同时,它的可视化和规范管理是必要的。

(责任编辑:admin)
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